Preguntas Frecuentes (FAQ)
Ofrecemos productos naturales y artesanales enfocados en el bienestar integral, incluyendo herbolaria, jabones, velas aromáticas, aceites, cosmética natural, prendas tejidas, accesorios y artículos para el autocuidado físico, emocional y espiritual.
Sí, nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales de alta calidad. Siempre especificamos en la descripción si un producto contiene algún componente adicional o ingrediente sintético.
Recomendamos consultar con tu médico antes de usar cualquier producto si estás embarazada, en lactancia o tienes alguna condición médica específica.
Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra tienda en línea seleccionando los productos, agregándolos al carrito y completando el proceso de pago.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pagos por PayPal y pagos en efectivo en tiendas autorizadas como OXXO.
Procesamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles y el tiempo de entrega varía entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la empresa de paquetería.
Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
Aceptamos cambios o devoluciones en un plazo de 7 días naturales después de la entrega, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Algunos productos como cosmética abierta, herbolaria o personalizados no son elegibles para devolución (Consulta nuestras políticas para más información).
Por favor, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción con fotos del producto y el empaque para ayudarte a resolverlo.
Tus datos se manejan bajo estrictas medidas de seguridad y conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Sí, puedes solicitar factura enviando tus datos fiscales al correo contacto@marlandartesanal.com dentro de los primeros 5 días después de tu compra.
Regularmente tenemos promociones especiales que anunciamos en nuestra página y redes sociales.
Puedes escribirnos al correo contacto@marlandartesanal.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al 5516855680.