Términos y Condiciones

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1. Información general

Este sitio web es operado por Marland Artesanal, con sede en la Ciudad de México, México. Nos dedicamos a la promoción del bienestar integral a través de productos artesanales como velas, jabones naturales, herbolaria, aceites esenciales y otros artículos relacionados con el autocuidado físico, emocional, mental y espiritual.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

2. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, declaras que:

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3. Productos y servicios

Ofrecemos productos artesanales elaborados con ingredientes naturales, enfocados en el bienestar holístico. Cada producto tiene una descripción detallada, sin embargo, al ser productos naturales y elaborados a mano, pueden presentar variaciones en color, peso, textura o aroma.

Importante: Nuestros productos no sustituyen tratamientos médicos profesionales. Consulta a un especialista si estás embarazada, en lactancia, tienes condiciones médicas específicas o alergias conocidas.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia, PayPal, Oxxo, etc.

Nos reservamos el derecho de modificar precios o promociones sin previo aviso, pero respetaremos el precio al momento de realizar tu pedido.

5. Envíos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles y se envían mediante empresas de mensajería confiables. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la paquetería.

No somos responsables por retrasos ocasionados por factores externos (clima, paquetería, eventos de fuerza mayor), pero haremos todo lo posible para que tu pedido llegue seguro y a tiempo.

Consulta nuestra Política de Envíos para más información.

6. Devoluciones y cambios

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 10 días naturales después de recibido el pedido, siempre que el producto:

  • No haya sido usado ni alterado
  • Se encuentre en su empaque original y en perfecto estado

No aceptamos devoluciones en productos de cuidado personal abiertos, herbolaria, aceites o productos personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, diseños, logotipos, descripciones de productos, composiciones, nombres comerciales y materiales visuales, es propiedad de Marland Artesanal y está protegido por la legislación vigente en materia de derechos de autor y propiedad intelectual.

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Nos reservamos el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes en caso de uso indebido del contenido.

8. Protección de datos personales

La información que compartes con nosotros es tratada con confidencialidad y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Consulta nuestro Aviso de Privacidad para conocer cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos.

9. Limitación de responsabilidad

Nuestros productos están elaborados con cuidado y responsabilidad, pero su efectividad puede variar según el uso y la persona. No garantizamos resultados específicos, ya que el bienestar integral depende de múltiples factores individuales.

No nos hacemos responsables por mal uso, reacciones adversas o interpretaciones erróneas del propósito de nuestros productos.

10. Contacto

Si tienes preguntas, sugerencias o necesitas atención personalizada, puedes escribirnos a:

Whatsapp: (52) 5516855680
Correo: contacto@marlandartesanal.com
Ciudad de México, México